Reprueba Condusef a 40 financieras de objeto múltiple por ofrecer contratos opacos

En acuerdos firmados entre esas financieras y 491 mil 162 trabajadores, éstos  deben más de 9 mil millones de pesos hasta marzo pasado, dio a conocer la Condusef.

De acuerdo a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple E.N.R (SOFOM, ENR), la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), dio a conocer que el número de contratos vigentes de créditos de nómina ascendió a 491 mil 162, con una cartera vigente de más de 9 mil millones de pesos.

En este sector destacan tres instituciones financieras: Prestaciones Finmart, la cual tiene una participación sobre el total de la cartera del 21%; Publiseg con una participación de 17.2% y Dimex Capital con 14.9%

Destacó que de acuerdo a la última evaluación y supervisión realizada por la CONDUSEF, en materia de transparencia del producto Crédito de Nómina que ofrecen 40 SOFOM, E.N.R., la calificación promedio obtenida fue de 0.9 sobre un máximo de 10 puntos.

Dicha evaluación contempla el nivel de cumplimiento en materia de la transparencia que deben tener los documentos con los que se formaliza la contratación del crédito y su propia operación, como son el contrato de adhesión y su carátula, el estado de cuenta, los comprobantes de operación, así como la publicidad asociada al producto y la congruencia que sobre el mismo se tenga en las páginas de Internet de las entidades financieras.

Lo anterior con el propósito de que los usuarios cuenten con información suficiente, veraz y acorde a la normatividad vigente, así como evitar cláusulas abusivas que pudieran ir en contra de sus derechos.

La calificación obtenida y el porcentaje de participación respecto de la cartera vigente de este sector,  se presenta a continuación:

Señaló que en el proceso de revisión se localizaron 11 cláusulas abusivas en los contratos de adhesión que se les ha requerido eliminar con la correspondiente sanción, estaban referidas a los siguientes temas:

·        La terminación anticipada de los contratos o de las obligaciones de pago a cargo del cliente, ya sea hacer efectivo de forma inmediata el pago del saldo del crédito por incumplimiento en el pago del principal o intereses respecto de cualquier otro crédito del interesado con alguna institución financiera o entidad comercial, y

Por el hecho de que el trabajador cause baja de su fuente de trabajo, entre otras modalidades que de acuerdo a las Disposiciones de carácter general en materia de cláusulas abusivas contenidas en los contratos de adhesión, debieron ser eliminadas.

Por lo que se refiere a las reclamaciones presentadas ante esta Comisión Nacional, de enero a junio de 2016 se registraron 388 casos relacionados con el producto Crédito de Nómina en Sofomes E.N.R; asimismo, en el periodo comprendido entre el 22 de febrero  y el 31 de julio de 2016, se presentaron 210 asuntos con posible Robo de Identidad (folios “PORI”), los cuales derivaron en 103 conciliaciones, 86 Asesorías Técnico-Jurídicas y 21  Solicitudes de Dictamen.

Finalmente, la CONDUSEF te recomienda:

Si deseas contratar un crédito, verifica a través de la tabla de amortización o de los simuladores de las instituciones, el monto de los pagos a realizar, la cantidad que abonarás a capital, etc.

Compara las diferentes opciones que te dan las instituciones: comisiones, plazo, costo anual total (CAT), tasas de interés, monto total a pagar. Consulta los simuladores de crédito de nómina de la CONDUSEF.

Recurre a una institución financiera autorizada y no confíes de aquellas entidades que te ofrecen créditos fáciles, rápidos, sin garantías o sin consultas al Buró de Crédito.

Antes de contratar, conoce las calificaciones de calidad y transparencia de las oferentes de crédito al consumo y las cláusulas abusivas o ilegales que se han identificado, en el “Buró de Entidades Financieras“ y en el “Micrositio de Cláusulas Abusivas”.

Finalmente, si el crédito es bien utilizado puede significar una buena opción para mejorar el modo de vida de los Usuarios.