Tras atender de forma inmediata el llamado de emergencia realizado al sistema de monitoreo C-4, los uniformados adscritos al Sector II de Atizapán arribaron al inmueble para brindar el apoyo. Ahí, encontraron al guardia de seguridad de 29 años de edad, atado con las manos a la espalda en la caseta de vigilancia, el cual declaró que fue sometido por tres personas quienes lo desarmaron y amarraron.
Tras pedir el apoyo y entrevistarse con los vecinos, los uniformados fueron informados de que tres personas ingresaron de forma violenta al edificio de departamentos, donde uno de ellos sustrajo una pantalla de plasma, joyas, dinero, tarjetas de crédito y dos cajas fuerte, una de las cuales contenía dos pistolas una marca Glock calibre 0.380 y un revolver 0.380 de la marca Pietro Beretta y escaparon en la camioneta.
Tras llevar a cabo el rastreo y ubicación de los delincuentes, los elementos de la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito proceden a localizan vía GPS la camioneta Journey, la cual estaba abandonada en la colonia Lomas del Parque en Naucalpan, por lo vía C-4 se procede a informar y pedir colaboración a los municipios circunvecinos y de la Comisión Estatal de Seguridad Pública para llevar a cabo la recuperación de la camioneta y entregarla -previa acreditación-, a su propietario, quien acompañaba a los elementos de la policía de Atizapán.
